市民パソコン教室 北九州 小倉校 サポート

サポート

画像の説明電話番号050-7512-1353

 市民パソコン教室 北九州 小倉校で学習していく中で、講師との学習中にはできていた操作が、自分一人になるとどうしてもうまくいかない。こんなことで困ったときや、自宅のパソコンのトラブルなどをサポートいたします。

サポート料金について

入会金

 初回のみ: 5,000円(税込)


メールDeサポート

 eメール(電子メール)でお答えします。

 月額料金: 1,800円(税込)

 会員の皆様が、自宅で安心してパソコンの学習ができるように、パソコンのことでつまづいたときには、いつでもeメールで質問ができます。ご質問には24時間以内に返信いたします。

  • 教室で学習した後、自分で復習したのだけれど、やはりうまくできない。
  • パソコンの操作方法でどうしてもわからない壁にぶつかってしまった。
  • 周辺機器のことで相談したい。

このようなときに、ぜひお役立てください。


電話とメールDeサポート

「パソコンのトラブルが発生した!メーカーのサポートセンターに電話がつながらない。トラブルの説明もうまくできない」こんな時に役立つのが電話と、メールDeサポートです。
 会員の皆様のパソコンに関する悩みや相談に、直接お電話でお答えいたします。
 もちろん、メールでもサポートを受けることができます。

 月額料金: 3,800円(税込)


電話と遠隔操作とメールDeサポート

「パソコンのトラブルが発生した!」こんなときに、インターネットにつながっている環境があり、Webカメラとマイクのある方であれば、インストラクターがあなたのパソコンと画面を共有して、サポートを受けることができます。
 もちろん、電話とメールでもサポートを受けることができます。

 月額料金: 4,800円(税込)


定期診断Deフルサポート

月に一度、パソコンインストラクターがお伺いしパソコンのチェックをします。自分の知らない間にパソコンへウィルスやスパイウェアが侵入し、不具合が生じることがよくあります。トラブルが起きてからでは大変です。そうならないために、定期的にパソコンのチェックを受けておくことにより、ストレスなくパソコンを使用することができます。

  • 訪問時間は月に一度、1時間です。
  • メールや電話、遠隔操作でのサポートも受けることができます。

 月額料金: 8,000円(税込)

出張サポートがいつでも一般価格の半額

「パソコンが動かない」、「インターネットに繋がらない」など、こんな場合に会員様のご自宅へ伺う出張パソコンサポートいたします。
サポート料金は「基本料+作業料+オプション」の合計となります。

サポート料金

会員様は作業料が一般の半額になります。

サポート名サポート内容一般
作業料
会員
作業料
初めてのパソコン
おまかせパック
パソコンの設置設定と2台までの周辺機器の接続設定と、パソコンラックの組み立て、操作説明を120分行います10,000円5,000円
初めてのパソコン
有線インターネット
接続おまかせパック
パソコンの設置設定と2台までの周辺機器の接続設定と、パソコンラックの組み立て、有線インターネット接続設定、ブラウザとメーラー設定、操作説明を120分行います15,000円7,500円
初めてのパソコン
無線インターネット
接続おまかせパック
パソコンの設置設定と2台までの周辺機器の接続設定と、パソコンラックの組み立て、無線インターネット接続設定、ブラウザとメーラー設定、操作説明を120分行います15,000円7,500円
パソコンの初期セットアップ購入後の開梱、パソコンの周辺機器の接続、Windowsのセットアップまでの一連の作業を行います。お客様と一緒に行います。3,000円1,500円
プリンターの接続と設定購入後の開梱、パソコンへの接続と付属ドライバーとソフトウェアのインストール、印字テストまでを行います。3,000円1,500円
スキャナーの接続と設定購入後の開梱、パソコンへの接続と付属ドライバーとソフトウェアのインストール、画像読み取り、転送の確認までを行います。3,000円1,500円
Webカメラとマイクの接続と設定Webカメラとマイクを接続し、Skypeの導入(無料通話)が出来る状態にします。(Webカメラとマイクはお客様が予めご用意ください)3,000円1,500円
無線LANのPCへの追加設定現在ご使用中の無線LAN環境に、新しいパソコンが接続できるように設定します。3,000円1,500円
デジタルカメラ接続設定デジタルカメラをパソコンに接続し画像の取り込みまでの設定をします。3,000円1,500円
メールアカウントの追加設定メールアドレス 1アカウントにつき。1,500円750円
プリンター複合機設定プリンター、スキャナーの機器の設定と印字テスト・画像読み取り、転送までの確認までを行います。5,000円2,500円
その他周辺機器接続・設定外部記憶装置の接続・設定、付属のソフトウェアのインストールまでを行います。5,000円2,500円
OSの再インストール正常に動作しなくなったパソコンを、購入時付属のリカバリーメディアを使用し、出荷時の状態へ戻します。購入時の状態に戻りますので、あとで組み込んだソフトやデータなどはすべて消えてしまいます。8,000円4,000円
OSのアップグレード新しく購入したOS(Windows8)をパソコンにインストールします。OSをお持ちでない場合は別途OS代がかかります。8,000円4,000円
パソコンデータの引っ越しパソコンの買い替え等をされた場合の、今までパソコンから新しいパソコンへの移行作業を行います。(メールデータ、インターネットのお気に入り、マイドキュメントのファイル等)8,000円4,000円
ウィルス対策ソフトのインストールパソコン1台にウィルス対策ソフトのインストールを行います。5,000円2,500円
ルーターの設置設定(有線)サインアップ作業を含むパソコン1台のインターネット接続設定を行います。ブラウザ、メールソフトの設定(1アカウント)を含みます。3,000円1,500円
ルーターの設置設定(無線)ルーター1台の接続設定を行い、ルーターに接続するパソコン1台の設定を行います。5,000円2,500円


オプション料金

オプション名サポート内容一般
価格
会員
価格
夜間指定20:00以降のご訪問をご希望の場合3,150円3,150
受付から24時間以内指定受付から24時間以内に、ご訪問をご希望の場合3,150円3,150
夜間・24時間以内指定受付から24時間以内で、20:00以降のご訪問をご希望の場合6,300円6,300
日曜・祭日の指定加算当校休業日(日、祭日)をご指定の場合(前記までのオプションが重なった場合は加算させていただきます。)1,000円1,000


画像の説明電話番号050-7512-1353

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