サポート
市民パソコン教室 北九州 小倉校で学習していく中で、講師との学習中にはできていた操作が、自分一人になるとどうしてもうまくいかない。こんなことで困ったときや、自宅のパソコンのトラブルなどをサポートいたします。

入会金
初回のみ: 5,000円(税込)
メールDeサポート
eメール(電子メール)でお答えします。
月額料金: 1,800円(税込)
会員の皆様が、自宅で安心してパソコンの学習ができるように、パソコンのことでつまづいたときには、いつでもeメールで質問ができます。ご質問には24時間以内に返信いたします。
- 教室で学習した後、自分で復習したのだけれど、やはりうまくできない。
- パソコンの操作方法でどうしてもわからない壁にぶつかってしまった。
- 周辺機器のことで相談したい。
このようなときに、ぜひお役立てください。
電話とメールDeサポート
「パソコンのトラブルが発生した!メーカーのサポートセンターに電話がつながらない。トラブルの説明もうまくできない」こんな時に役立つのが電話と、メールDeサポートです。
会員の皆様のパソコンに関する悩みや相談に、直接お電話でお答えいたします。
もちろん、メールでもサポートを受けることができます。
月額料金: 3,800円(税込)
電話と遠隔操作とメールDeサポート
「パソコンのトラブルが発生した!」こんなときに、インターネットにつながっている環境があり、Webカメラとマイクのある方であれば、インストラクターがあなたのパソコンと画面を共有して、サポートを受けることができます。
もちろん、電話とメールでもサポートを受けることができます。
月額料金: 4,800円(税込)
定期診断Deフルサポート
月に一度、パソコンインストラクターがお伺いしパソコンのチェックをします。自分の知らない間にパソコンへウィルスやスパイウェアが侵入し、不具合が生じることがよくあります。トラブルが起きてからでは大変です。そうならないために、定期的にパソコンのチェックを受けておくことにより、ストレスなくパソコンを使用することができます。
- 訪問時間は月に一度、1時間です。
- メールや電話、遠隔操作でのサポートも受けることができます。
月額料金: 8,000円(税込)
出張サポートがいつでも一般価格の半額
「パソコンが動かない」、「インターネットに繋がらない」など、こんな場合に会員様のご自宅へ伺う出張パソコンサポートいたします。
サポート料金は「基本料+作業料+オプション」の合計となります。
会員様は作業料が一般の半額になります。
サポート名 | サポート内容 | 一般 作業料 | 会員 作業料 |
---|---|---|---|
初めてのパソコン おまかせパック | パソコンの設置設定と2台までの周辺機器の接続設定と、パソコンラックの組み立て、操作説明を120分行います | 10,000円 | 5,000円 |
初めてのパソコン 有線インターネット 接続おまかせパック | パソコンの設置設定と2台までの周辺機器の接続設定と、パソコンラックの組み立て、有線インターネット接続設定、ブラウザとメーラー設定、操作説明を120分行います | 15,000円 | 7,500円 |
初めてのパソコン 無線インターネット 接続おまかせパック | パソコンの設置設定と2台までの周辺機器の接続設定と、パソコンラックの組み立て、無線インターネット接続設定、ブラウザとメーラー設定、操作説明を120分行います | 15,000円 | 7,500円 |
パソコンの初期セットアップ | 購入後の開梱、パソコンの周辺機器の接続、Windowsのセットアップまでの一連の作業を行います。お客様と一緒に行います。 | 3,000円 | 1,500円 |
プリンターの接続と設定 | 購入後の開梱、パソコンへの接続と付属ドライバーとソフトウェアのインストール、印字テストまでを行います。 | 3,000円 | 1,500円 |
スキャナーの接続と設定 | 購入後の開梱、パソコンへの接続と付属ドライバーとソフトウェアのインストール、画像読み取り、転送の確認までを行います。 | 3,000円 | 1,500円 |
Webカメラとマイクの接続と設定 | Webカメラとマイクを接続し、Skypeの導入(無料通話)が出来る状態にします。(Webカメラとマイクはお客様が予めご用意ください) | 3,000円 | 1,500円 |
無線LANのPCへの追加設定 | 現在ご使用中の無線LAN環境に、新しいパソコンが接続できるように設定します。 | 3,000円 | 1,500円 |
デジタルカメラ接続設定 | デジタルカメラをパソコンに接続し画像の取り込みまでの設定をします。 | 3,000円 | 1,500円 |
メールアカウントの追加設定 | メールアドレス 1アカウントにつき。 | 1,500円 | 750円 |
プリンター複合機設定 | プリンター、スキャナーの機器の設定と印字テスト・画像読み取り、転送までの確認までを行います。 | 5,000円 | 2,500円 |
その他周辺機器接続・設定 | 外部記憶装置の接続・設定、付属のソフトウェアのインストールまでを行います。 | 5,000円 | 2,500円 |
OSの再インストール | 正常に動作しなくなったパソコンを、購入時付属のリカバリーメディアを使用し、出荷時の状態へ戻します。購入時の状態に戻りますので、あとで組み込んだソフトやデータなどはすべて消えてしまいます。 | 8,000円 | 4,000円 |
OSのアップグレード | 新しく購入したOS(Windows8)をパソコンにインストールします。OSをお持ちでない場合は別途OS代がかかります。 | 8,000円 | 4,000円 |
パソコンデータの引っ越し | パソコンの買い替え等をされた場合の、今までパソコンから新しいパソコンへの移行作業を行います。(メールデータ、インターネットのお気に入り、マイドキュメントのファイル等) | 8,000円 | 4,000円 |
ウィルス対策ソフトのインストール | パソコン1台にウィルス対策ソフトのインストールを行います。 | 5,000円 | 2,500円 |
ルーターの設置設定(有線) | サインアップ作業を含むパソコン1台のインターネット接続設定を行います。ブラウザ、メールソフトの設定(1アカウント)を含みます。 | 3,000円 | 1,500円 |
ルーターの設置設定(無線) | ルーター1台の接続設定を行い、ルーターに接続するパソコン1台の設定を行います。 | 5,000円 | 2,500円 |
オプション料金
オプション名 | サポート内容 | 一般 価格 | 会員 価格 |
---|---|---|---|
夜間指定 | 20:00以降のご訪問をご希望の場合 | 3,150円 | 3,150 |
受付から24時間以内指定 | 受付から24時間以内に、ご訪問をご希望の場合 | 3,150円 | 3,150 |
夜間・24時間以内指定 | 受付から24時間以内で、20:00以降のご訪問をご希望の場合 | 6,300円 | 6,300 |
日曜・祭日の指定加算 | 当校休業日(日、祭日)をご指定の場合(前記までのオプションが重なった場合は加算させていただきます。) | 1,000円 | 1,000 |